מי אנחנו
Reality Dreams Galápagos
חברת DMC מקומית שפועלת מתוך מערכת התיירות של גלפגוס. הידע שלנו מגיע מהשטח, מהספקים, הסירות, המדריכים והמעברים. הליווי ניתן בעברית לאורך כל הדרך.
הסיפור שלנו
נוכחות מקומית שהפכה למומחיות תפעולית
הפעילות של Reality Dreams Galápagos החלה בגלפגוס בשנת 2014. זה לא התחיל כמשרד תיירות מרוחק. זה התחיל מתוך עבודה וחיים בשטח, מהיכרות אישית עם האיים, הנמלים, הסירות והאנשים שמפעילים אותם.
מאז 2018 אנחנו פועלים כחברת תיירות רשומה באקוודור. במהלך השנים נבנתה התמחות בתפעול טיולים בגלפגוס: טיסות, לינה, מעבורות, צלילות, סיורים, מדריכים והעברות.
אנחנו מכירים את המערכת המקומית מבפנים: איך הדברים עובדים בפועל, מי הספקים האמינים, אילו סירות מתאימות לעונה ואיך מחברים את החלקים ליום שעובד בצורה חלקה.
המערכת שמאחורי המסע
מה אנחנו בעצם עושים
טיול בגלפגוס מורכב מעשרות פרטים קטנים שצריכים לעבוד יחד. אנחנו לא רק מזמינים כל חלק בנפרד. אנחנו מחברים אותם לתוכנית אחת, בודקים אותם בזמן אמת וממשיכים ללוות גם אחרי שההזמנה נסגרה.
טיסות, מלונות, מעבורות, סירות, מדריכים, שעות פעילות, ציוד, איסופים והעברות. כל אלה מנוהלים כמערכת אחת. כך כל יום מתחבר ליום שאחריו והפרטים אינם נופלים בין ספק אחד לאחר.
אתם לא צריכים לנהל את הטיול. אתם צריכים ליהנות ממנו.
מאחורי כל יום אנחנו בודקים שעות, ספקים, סירות, מעברים ושינויים, שולחים תזכורות ומוודאים שכל החלקים מתחברים. המטרה היא שתדעו בדיוק מה קורה, בלי להפוך למנהלי הלוגיסטיקה של החופשה שלכם.
הצוות שמלווה אתכם
בצוות שלנו נמצאים גם שני ישראלים שמכירים היטב את הצרכים והציפיות של המטייל הישראלי בגלפגוס. לכל תוכנית מוקצים שני סוכנים אישיים, שמלווים אתכם לפני הטיול ובמהלכו.
הצוות זמין מדי יום בין 05:00 ל־24:00, בוואטסאפ ובשטח. הליווי כולל תזכורות יומיות, בדיקות ספקים, אימות שעות יציאה ועדכונים על מעבורות, סיורים, העברות ושינויים תפעוליים.
כשהתוכנית משתנה
הערך של צוות מקומי נמדד דווקא כשמשהו משתנה.
המערכת התפעולית בגלפגוס דינמית: תנאי ים, לוחות סירות ושינויים אצל מפעילים יכולים להשפיע על התכנון. כשהתמונה משתנה, אנחנו בודקים את האפשרויות המקומיות ופועלים להתאים את החלקים בלי לבנות את המסע מחדש מאפס.
לא לכל שינוי יש פתרון מושלם, אבל היכרות עם המערכת ועם החלופות מאפשרת להגיב מהר, להסביר בבירור ולשמור ככל האפשר על הרצף של הטיול.
תפעול יומי
איך אנחנו עובדים מאחורי הקלעים
- 01
בדיקה מקומית
בודקים מה פעיל וזמין בתאריכים שלכם ומה מתאים לעונה ולהרכב הקבוצה.
- 02
סינון ספקים וסירות
בוחנים בטיחות, ציוד, מקצועיות, אמינות וניסיון מצטבר מהשטח.
- 03
חיבור הלוגיסטיקה
מסנכרנים טיסות, לינה, מעבורות, העברות, סיורים ופעילויות לתוכנית אחת.
- 04
תדרוך יומי
שולחים שעות, נקודות מפגש, ציוד והנחיות לבוש לקראת היום הבא.
- 05
מעקב בזמן אמת
מאמתים יציאות ושינויים מול הספקים ומעדכנים אתכם כשהתמונה בשטח משתנה.
משוב שחוזר מהשטח
איך הלקוחות מתארים את החוויה
אלה הנקודות שחוזרות שוב ושוב בהמלצות של מטיילים שעברו איתנו את גלפגוס.
קראו המלצות נוספות- לא היינו צריכים לדאוג ללוגיסטיקה.
- כשמשהו השתנה, הצוות טיפל בזה במהירות.
- בכל ערב ידענו בדיוק מה צפוי ביום הבא.
- קיבלנו עזרה אישית גם בפרטים שלא ציפינו שיטפלו בהם.
עקרונות החברה
הגישה שלנו
שישה עקרונות שמכוונים את הדרך שבה אנחנו מתכננים ומפעילים כל מסע.
- Iתזמון
התזמון קובע
החוויה תלויה לא רק במקום, אלא גם בבחירת הרגע הנכון.
- IIסינון
בוחרים בקפידה
כל אפשרות נבחנת לפי חיות הבר, איכות המסלול, נוחות, בטיחות ותנאי העונה.
- IIIהתאמה אישית
התוכנית מתאימה למטיילים
כל תוכנית נבנית סביב תחומי העניין, הקצב וסגנון הטיול שלכם.
- IVשורשים מקומיים
ידע מקומי משנה הכול
עבודה יומיומית באיים נותנת תמונה מעשית של המערכת המקומית.
- Vפרטים
הפרטים הקטנים חשובים
שעות, ציוד, נקודות מפגש והנחיות ברורות מחברים את היום כולו.
- VIהטבע ראשון
הטבע תמיד מוביל
בגלפגוס הטבע קובע את הקצב, והתכנון שלנו מתאים את עצמו אליו.